
Venez travailler à l'Hôtel Lac Carling !
CARRIÈRES
Nous sommes ravis de vous rencontrer.
CUISINIER* (ÈRE)
Le cuisinier ou la cuisinière assume la responsabilité de planifier la mise en place de la cuisine, de gérer les commandes et l’inventaire des aliments, de préparer et assembler les plats présentés au menu, d’assurer le maintien de la qualité des produits, de veiller à l’application rigoureuse des règles d’hygiène et des normes de salubrité alimentaire et des lieux, de promouvoir le plaisir et la bonne collaboration au sein de l’équipe.
Compétences recherchées
-
Bonne rapidité d’exécution
-
Tolérance au stress et bonne forme physique
-
Capacité à travailler en équipe
-
Sens de l’organisation
-
Formation accréditée par le MAPAQ en hygiène et salubrité alimentaire un atout.
Conditions d’emploi
-
Salaire compétitif
-
Emploi permanent
-
Temps plein
-
Quart de jour, soir, fin de semaine, selon les besoins
-
Formation offerte
*Dans le présent document, nous avons tenté d’utiliser un vocabulaire neutre et adapté à toutes les personnes, peu importe leur genre. Toutefois, il peut arriver que certains termes, titres d’emplois et certaines tournures de phrase nous contraignent à utiliser le masculin comme genre neutre. Nous préférons vous en aviser. Comme nous privilégions un environnement de travail inclusif, il est entendu que nous invitons toutes les personnes à postuler, peu importe leur genre.
Poste à combler dès que possible. Pour postuler, veuillez svp contacter :
Sylvain Sirard FMP
Directeur Général
HÔTEL & CENTRE DE VILLÉGIATURE LAC CARLING
2255, Route 327 Nord Grenville-sur-la-Rouge QC
J0V 1B0, Canada
Tél. : 450-533-5468 poste 426
Cell. : 514-797-2983
RÉCEPTIONNISTE
Responsabilités :
Sous l’autorité du directeur de la réception, le ou la réceptionniste aura pour tâches de :
• Gérer les entrées et les départs des clients, les affectations de chambres, les demandes de changement de chambre et les départs tardifs;
• Répondre aux diverses questions des clients portant sur les services de l’établissement, les attraits touristiques et les différentes activités de la région;
• Suivre les politiques et procédures établies par l’hôtel;
• Être en mesure de résoudre efficacement les requêtes et les problèmes de la clientèle;
• Aviser les responsables des services concernés des changements dans l’occupation des chambres;
• Garder la confidentialité des clients et des événements et assurer leur sécurité;
• Participer à la promotion de l’établissement;
• Effectuer toutes autres tâches connexes en lien avec le poste.
Compétences recherchées
• Bilinguisme (français & anglais)
* Dans le présent document, nous avons tenté d’utiliser un vocabulaire neutre et adapté à toutes les personnes, peu importe leur genre. Toutefois, il peut arriver que certains termes, titres d’emplois et certaines tournures de phrase nous contraignent à utiliser le masculin comme genre neutre. Nous préférons vous en aviser. Comme nous privilégions un environnement de travail inclusif, il est entendu que nous invitons toutes les personnes à postuler, peu importe leur genre.
Poste à combler dès que possible. Pour postuler, veuillez svp contacter :
Sylvain Sirard FMP
Directeur Général
HÔTEL & CENTRE DE VILLÉGIATURE LAC CARLING
2255, Route 327 Nord
Grenville-sur-la-Rouge QC
J0V 1B0, Canada
Tél. : 450-533-5468 poste 426
Cell. : 514-797-2983
ssirard@hotellaccarling.com
ÉQUIPIER*(ÈRE) À L’ENTRETIEN MÉNAGER
Responsabilités :
• Organiser son chariot de travail avec les accessoires et les fournitures nécessaires;
• Nettoyer les aires d’accueil;
• Nettoyer les salles de bain publiques et les installations sanitaires en utilisant les produits adéquats;
• Débarrasser les ordures et vider les poubelles pour garantir une hygiène optimale;
• Nettoyer et épousseter les surfaces des meubles, des miroirs et des fenêtres pour une apparence
soignée;
• Nettoyer les planchers (piscine, spa, centre sportif et réception);
• S’assurer qu’il y a des serviettes pour la piscine;
• Passer l’aspirateur dans les salles de conférence, salle à manger, bar, terrain de tennis et les
corridors;
• Respecter les normes et standards de l'hôtel en termes d'hygiène et de qualité de service;
• Nettoyer les sorties de secours (époussetages, balais et moppe);
• Époussetage (meubles, bord de fenêtre dans les corridors, salle à manger, salle de conférences, etc.);
• Nettoyer les bureaux, poubelles, recyclage et toilettes (aires de réception, bureaux des ventes,
comptabilité, maître d’hôtel, ressource humaine et directeur général);
• Effectuer toutes autres tâches connexes requises pour assurer le bon fonctionnement de l'hôtel.
Compétences recherchées :
• Capable de travailler en équipe;
• Autonome;
• Souci du travail bien fait;
• Rapide d'exécution;
• Honnête, sociable;
• Bonne forme physique;
• Capacité à travailler debout sur de longues périodes.
Horaires : À noter que pour ce poste, vous devez être disponible les fins de semaine.
Formation : D.E.S. (Diplôme d'études secondaires)
Langue : Seul le français est exigé. Toutes autres langues parlées constituent un atout.
* Dans le présent document, nous avons tenté d’utiliser un vocabulaire neutre et adapté à toutes les
personnes, peu importe leur genre. Toutefois, il peut arriver que certains termes, titres d’emplois et
certaines tournures de phrase nous contraignent à utiliser le masculin comme genre neutre. Nous
préférons vous en aviser. Comme nous privilégions un environnement de travail inclusif, il est entendu
que nous invitons toutes les personnes à postuler, peu importe leur genre.
Poste à combler dès que possible. Pour postuler, veuillez svp contacter :
Sylvain Sirard FMP
Directeur Général
HÔTEL & CENTRE DE VILLÉGIATURE LAC CARLING
2255, Route 327 Nord
Grenville-sur-la-Rouge QC,
J0V 1B0, Canada
Tél. : 450-533-5468 poste 426
Cell. : 514-797-2983
ssirard@hotellaccarling.com
Coordonnateur(trice)* des ventes, marketing & communication
Description de l’emploi
Sous l’autorité de la directrice des ventes & marketing, le coordonnateur ou la coordonnatrice a pour principale fonction d'assister le département des ventes.
Responsabilités:
• Promouvoir et vendre les produits et les services de l'hôtel au marché désigné;
• Réservations des groupes (groupes d'agréments et groupes en congrès) dans le système;
• Rédaction des contrats de groupes, les conditions, listes des arrivées, repas, espaces réunion et manutention des bagages et en assurer le suivi avec les départements concernés;
• Effectuer la liste d'arrivée pour la semaine en cours;
• Assurer le suivi auprès du client et résoudre les problèmes;
• Coordination (réponses, réservations, etc.) des courriels reçus à l'adresse principale de l'hôtel;
• S'assurer que le département de réservation possède tous les tarifs ou contrats reliés aux différents segments du marché et les différents tarifs promotionnels;
• Effectuer les tâches de bureautique (courriers, inventaires et commandes de la papeterie, cartouches d'imprimantes et photocopieuses, etc.);
• Responsable des envois par messagers (objets perdus par un client dans une chambre ou autres envois);
• Responsable de l'inventaire des produits promotionnels et papeterie promotionnelle nécessaire pour le département des ventes;
• Soutien au directeur general;
• Soutien à la directrice des ventes & marketing;
• Toutes autres tâches connexes.
Compétences recherchées:
• Capacité à influencer et à convaincre;
• Connaissance du milieu hotelier;
• Faire preuve de professionnalisme en tout temps;
• Jugement sûr et rapide;
• Leader innovant et inspirant;
• Sens des relations publiques et habiletés à développer des liens.
Formation:
• D.E.C. (Diplôme d'études collégiales) - Exigence
• Baccalauréat – atout
Langues:
• Le bilinguisme (français & anglais) est exigé pour ce poste car nous servons une clientèle internationale.
* Dans le présent document, nous avons tenté d’utiliser un vocabulaire neutre et adapté à toutes les personnes, peu importe leur genre. Toutefois, il peut arriver que certains termes, titres d’emplois et certaines tournures de phrase nous contraignent à utiliser le masculin comme genre neutre. Nous préférons vous en aviser. Comme nous privilégions un environnement de travail inclusif, il est entendu que nous invitons toutes les personnes à postuler, peu importe leur genre.
Poste à combler dès que possible. Pour postuler, veuillez svp contacter :
Sylvain Sirard FMP
Directeur Général
HÔTEL & CENTRE DE VILLÉGIATURE LAC CARLING
2255, Route 327 Nord
Grenville-sur-la-Rouge QC
J0V 1B0, Canada
Tél. : 450-533-5468 poste 426
Cell. : 514-797-2983
ssirard@hotellaccarling.com
SERVEUR(EUSE)* banquet et salle à manger (temps partiel)
Description d’emploi
Le serveur ou la serveuse conseille les clients, prend les commandes et effectue le service des aliments et boissons en salle à manger et dans les salles de réception. De manière plus générale, il collabore avec les autres membres de l’équipe afin de fournir à la clientèle une expérience gastronomique hors du commun.
Responsabilités :
-
Effectuer la mise en place adéquate de la salle à manger et ou des salles de réception avant le début du service;
-
Conseiller la clientèle et prendre les commandes;
-
Servir les plats commandés;
-
S’informer de la satisfaction de la clientèle dès qu’il ou elle en a l’occasion;
-
Répondre à toute demande des clients;
-
Effectuer la facturation, une fois le repas terminé;
-
S’assurer de la propreté de son aire de travail, de la salle à manger et des salles;
-
Effectuer toutes autres tâches connexes nécessaires au bon déroulement du service.
Compétences recherchées
-
Excellentes habiletés en service à la clientèle;
-
Posséder un minimum d'une (1) année d’expérience en restauration;
-
Intérêt marqué pour le travail d’équipe;
-
Capacité à travailler sous pression;
-
Bon sens de l’organisation;
-
Disponibilité pour travailler de soir et de fin de semaine;
-
Bilinguisme (français - anglais).
Conditions d’emploi
-
Salaire compétitif
-
Temps plein et temps partiel
* Dans le présent document, nous avons tenté d’utiliser un vocabulaire neutre et adapté à toutes les personnes, peu importe leur genre. Toutefois, il peut arriver que certains termes, titres d’emplois et certaines tournures de phrase nous contraignent à utiliser le masculin comme genre neutre. Nous préférons vous en aviser. Comme nous privilégions un environnement de travail inclusif, il est entendu que nous invitons toutes les personnes à postuler, peu importe leur genre.
Poste à combler dès que possible. Pour postuler, veuillez svp contacter :
Sylvain Sirard FMP
Directeur Général
HÔTEL & CENTRE DE VILLÉGIATURE LAC CARLING
2255, Route 327 Nord
Grenville-sur-la-Rouge QC
J0V 1B0, Canada
Tél. : 450-533-5468 poste 426
Cell. : 514-797-2983
Description du poste
Relevant du Directeur général, le (la) Directeur (rice) des ventes est responsable de la planification, de l’organisation, du contrôle et de l’évaluation de toutes les activités de promotion et du développement des affaires de l’hôtel en vue d’attirer la clientèle pour l’achat des produits et services. Il (elle) développe et met en œuvre des plans de ventes et supervise, motive et supporte les délégué(e)s commerciaux dans toutes les activités du département afin de maximiser les revenus et de contribuer à la réalisation de la mission stratégique de l’établissement.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
-
Élaborer et mettre en œuvre un plan de ventes (étude de marché, prix, promotion, distribution et communication) en vue de faire générer un maximum de revenus;
-
S’assurer du développement d’affaires de son équipe auprès de nouveaux clients en ligne avec les objectifs de ventes de l’Hôtel ;
-
Maintenir les relations d’affaires avec la clientèle existante ;
-
Planifier, organiser et gérer les activités de promotions et des relations publiques dans le but d’influencer positivement toutes les opérations de l’hôtel et permettre des résultats financiers favorables ;
-
Négocier les tarifs (hébergement, congrès) avec la clientèle ;
-
Gérer la mise en œuvre des politiques, programmes et activités du service des ventes ;
-
Assurer une présence d’ordre professionnel dans les salons commerciaux;
-
S’assurer de la satisfaction de la clientèle pendant et après la prestation de service ;
-
Motiver et supporter les délégué(e)s commerciaux afin de maximiser les ventes et de favoriser la communication interdépartementale;
-
Gérer et traiter toute plainte de la clientèle ;
-
Agir en tant que coach auprès de son équipe ;
-
Analyser les rapports de ventes ;
-
Faire valoir auprès de son équipe quelles sont les meilleures techniques à utiliser ;
-
Gérer les ressources humaines de son départements (embauche, formation, répartition du travail, évaluation du rendement, gestion de conflits, etc.) ;
-
Gérer les ressources financières et matérielles du département (préparation des budgets, contrôle des coûts de fonctionnement, gestion des inventaires, approvisionnements, négociation avec les fournisseurs, etc.) ;
-
Rédaction de contrats de groupe, conditions, listes d'arrivées, repas, espaces de réunion, gestion des bagages et suivi auprès des départements concernés;
-
Coordination (réponses, réservations, etc.) des courriels reçus.
-
S'assurer que le service des réservations dispose de tous les tarifs ou contrats liés aux différents segments de marché et aux divers tarifs promotionnels.
-
Soutien au Directeur général.
-
Toutes les autres tâches connexes.
QUALIFICATIONS ET EXIGENCES
-
DEC en gestion hôtelière ou un équivalent;
-
Diplôme universitaire en administration/marketing ou un équivalent (un atout) ;
-
Un minimum de cinq (5) à dix (10) années d’expérience dans le domaine des ventes, notamment dans le marché hôtelier ;
-
Bilinguisme (français et anglais) ;
-
Un minimum de cinq (5) années d’expérience en gestion d’équipe ;
-
Excellentes aptitudes pour la vente et la négociation ;
-
Avoir un intérêt marqué pour le service à la clientèle ;
-
Posséder d’excellentes habiletés interpersonnelles ;
-
Capacité à motiver une équipe, être rassembleur ;
-
Démontrer des attitudes professionnelles (autonomie, polyvalence, sens de l’initiative et de l’organisation.) ;
-
Aptitudes pour la gestion et le travail en équipe ;
-
Capable de communiquer les défis et les inquiétudes à tous les niveaux de l’organisation;
-
Avoir une excellente compréhension du processus de ventes en hôtellerie
-
Maîtriser la suite Office (essentiel), Opera (un atout), et facilité à apprendre de nouveaux logiciels;
-
Compétences en planification d’affaires et gestion de budget;
-
Excellente connaissance de l’industrie touristique, de même que des produits et services de l’hôtel ;
-
Faire preuve de créativité et de compétences stratégiques;
-
Capacité à gérer les priorités;
-
Avoir une bonne gestion du stress ;
-
Excellentes compétences en analyse de statistiques et de développement d’affaires;
-
Excellentes habiletés pour la communication verbale et écrite ;
-
Faire preuve de leadership.
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Expérience:
Direction des ventes en hôtellerie: 10 ans (Souhaité)
Lieu du poste : En présentiel
Titre du poste : Assistant(e) Directrice du Ménage
Lieu : Hôtel Lac Carling, Grenville-sur-la-Rouge, QC, Canada
Résumé du poste :
Nous recherchons un(e) Assistant(e) Ménage diligent(e) et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. Ce rôle implique de nettoyer les espaces communs et les chambres des clients, ainsi que de superviser l'équipe de ménage pour assurer l'accomplissement efficace et de qualité des tâches. Le candidat idéal sera minutieux, capable de gérer le stress de manière efficace et disponible pour travailler la plupart des week-ends.
Responsabilités principales :
-
Nettoyer et entretenir les espaces communs et les chambres des clients selon nos normes élevées.
-
Superviser et coordonner l'équipe de ménage pour garantir l'achèvement rapide et complet des tâches.
-
Inspecter les chambres et les espaces communs après nettoyage pour s'assurer qu'ils répondent à nos standards de qualité.
-
Aider à la formation des nouveaux membres du personnel de ménage et fournir un soutien et des conseils continus.
-
Gérer l'inventaire des fournitures et équipements de nettoyage, en veillant à ce que tout soit stocké et maintenu.
-
Traiter et résoudre rapidement et professionnellement tout problème de ménage ou plainte des clients.
-
Maintenir un environnement de travail positif et productif au sein de l'équipe de ménage.
Qualifications :
-
Expérience préalable dans le ménage ou un rôle similaire préférée.
-
Compétences organisationnelles et de gestion du temps solides.
-
Capacité à gérer le stress et à rester calme sous pression.
-
Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
-
Attention aux détails et engagement à maintenir des normes élevées de propreté.
-
Disponibilité pour travailler la plupart des week-ends et des heures flexibles selon les besoins.
-
Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
Avantages :
-
Réductions pour les employés sur les services de l'hôtel
-
Un environnement de travail dynamique et solidaire
Comment postuler :
Contactez Sylvain Sirard par téléphone ou par email.
Informations de contact :
Sylvain Sirard FMP
Directeur Général
HÔTEL & CENTRE DE VILLÉGIATURE LAC CARLING
2255, Route 327 Nord
Grenville-sur-la-Rouge QC,
J0V 1B0, Canada
Tél. : 450-533-5468 poste 426
Cell. : 514-797-2983
ssirard@hotellaccarling.com
L'Hôtel Lac Carling est un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés
Description du poste de Directeur(trice) Entretien Ménager
Nous recherchons un(e ) Directeur(trice), passionné( e ) par le service à la clientèle, possédant des compétences linguistiques bilingues (anglais/français, tant à l'oral et qu'à l'écrit) pour notre département de l’entretien ménager. Relevant du Directeur général, vous serez responsable de la gestion et de l’organisation des équipes de nettoyage, de l’entretien des espaces communs, des chambres et du service de la buanderie. Gérer le niveau de l’approvisionnement en produits et équipements nécessaires.
Votre rôle sera crucial pour garantir la propreté et le confort de nos installations, tout en respectant les normes de qualité les plus élevées.
Responsabilités
• Élaborer et mettre en œuvre les procédures des services d'entretien ménager.
• Recruter, former, superviser et motiver le personnel du département.
• Gérer les tâches administratives, y compris la création des horaires, le traitement des demandes entrantes et le suivi des courriels.
• Coordonner les activités du personnel et l'inspection des aires désignées.
• Gérer la productivité et la performance de l’équipe de nettoyage.
• Assurer le respect des normes de santé et de sécurité ainsi que des politiques de l'établissement.
• Faire entretenir l'équipement et les machines de la buanderie, au besoin.
• Recruter, former et superviser du personnel, et préparer les horaires de travail.
• Travailler en harmonie avec les départements de l’hôtel afin d’assurer un service à la clientèle exceptionnel et un travail d’équipe efficace.
• S’assurer de la satisfaction de la clientèle pendant et après la prestation du service et traiter les plaintes, s’il y a lieu.
• Effectuer des travaux d'entretien ménager et accomplir d'autres tâches connexes.
Exigences
• Excellentes compétences en gestion du temps, en leadership, en gestion d'équipe et en résolution de problèmes. Grande autonomie, grand sens de l'organisation.
• Maîtrise aisée de la langue française et anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit. La connaissance de d’autres langues est un atout supplémentaire. Connaissances informatiques générales.
• Expérience professionnelle préalable en entretien ménager ou dans un domaine similaire.
• Disponibilité à travailler les fins de semaines selon les besoins.
Contactez Sylvain Sirard par téléphone ou par courriel. Informations de contact :
Sylvain Sirard
FMP Directeur Général
HÔTEL & CENTRE DE VILLÉGIATURE LAC CARLING
2255, Route 327 Nord Grenville-sur-la-Rouge QC, J0V 1B0, Canada
Tél. : 450-533-5468 poste 421
Comment postuler ?
-Envoyez votre CV à ssirard@hotellaccarling.com
ou
-Appelez Sylvain Sirard 450-533-5468 poste 426 / cell: 514-797-2983